مقدمه
در کره بادام زمینی Chocofy، حفظ حریم خصوصی کاربران برای ما از اهمیت بالایی برخوردار است. این سند خطمشی حریم خصوصی توضیح میدهد که ما چگونه اطلاعات شخصی شما را جمعآوری، استفاده، ذخیره و محافظت میکنیم.
تعهد ما به شما
ما متعهد هستیم که اطلاعات شخصی شما را با بالاترین استانداردهای امنیتی (مطابق با GDPR و قوانین جمهوری اسلامی ایران) محافظت کنیم و آنها را تنها برای اهداف مشخص شده در این سند استفاده نماییم.
دامنه شمول
این سیاست حریم خصوصی تمامی خدمات و محصولات ارائه شده توسط کره بادام زمینی Chocofy را پوشش میدهد.
اطلاعاتی که جمعآوری میکنیم
ما اطلاعات زیر را از کاربران جمعآوری میکنیم:
اطلاعات شناسایی
- نام و نام خانوادگی
- آدرس ایمیل
- شماره تلفن
- آدرس پستی
اطلاعات تراکنش
- تاریخ و زمان خرید
- محصولات خریداری شده
- مبلغ تراکنش
- روش پرداخت (بدون ذخیره اطلاعات حساس بانکی)
اطلاعات فنی
- آدرس IP (ناشناسسازی شده)
- نوع مرورگر
- سیستم عامل
- اطلاعات دستگاه
جمعآوری غیرمستقیم
برخی اطلاعات از طریق کوکیها و فناوریهای مشابه جمعآوری میشوند. شما میتوانید تنظیمات مرورگر خود را برای کنترل این موارد تغییر دهید.
نحوه استفاده از اطلاعات
ما از اطلاعات جمعآوری شده برای اهداف زیر استفاده میکنیم:
ارائه خدمات
پردازش سفارشات و تحویل محصولات
پشتیبانی
ارائه خدمات مشتریان و پاسخ به سوالات
تحلیل و بهبود
بهبود کیفیت خدمات و محصولات
ارتباطات
ارسال اطلاعیهها و پیشنهادات ویژه (با امکان انصراف)
اشتراکگذاری اطلاعات
ما اطلاعات شخصی شما را با شرایط زیر به اشتراک میگذاریم:
| طرف سوم | هدف | محدودیت |
|---|---|---|
| شرکتهای ارسال | تحویل محصولات | فقط اطلاعات لازم برای ارسال |
| درگاههای پرداخت | پردازش تراکنشها | مطابق با استانداردهای امنیتی PCI DSS |
| مقامات قانونی | رعایت قوانین | فقط در صورت الزام قانونی |
حفاظت از اطلاعات
ما از اقدامات امنیتی متعددی برای محافظت از اطلاعات شما استفاده میکنیم:
رمزنگاری دادهها
استفاده از پروتکل SSL/TLS برای انتقال امن اطلاعات
سرورهای امن
ذخیره اطلاعات در سرورهای دارای فایروال پیشرفته
دسترسی محدود
دسترسی کارکنان تنها به اطلاعات مورد نیاز
پشتیبانگیری
پشتیبانگیری منظم از اطلاعات
حقوق شما
به عنوان کاربر، شما حقوق زیر را دارید:
حق دسترسی
درخواست کپی از اطلاعات شخصی خود
حق تصحیح
اصلاح اطلاعات نادرست یا ناکامل
حق حذف
درخواست حذف اطلاعات شخصی
حق مخالفت
مخالفت با پردازش اطلاعات
حق انتقال داده
دریافت اطلاعات در قالب قابل حمل
حق محدودیت
محدود کردن پردازش اطلاعات
اعمال حقوق
برای اعمال حقوق خود، میتوانید:
-
۱
ارسال درخواست
درخواست خود را از طریق ایمیل یا فرم تماس ارسال کنید
-
۲
تایید هویت
برای جلوگیری از دسترسی غیرمجاز، هویت شما تایید خواهد شد
-
۳
پردازش درخواست
درخواست شما حداکثر ظرف ۳۰ روز کاری پردازش میشود
حریم خصوصی کودکان
توجه ویژه
خدمات ما برای افراد زیر ۱۸ سال طراحی نشده است. ما عمداً اطلاعات شخصی کودکان را جمعآوری نمیکنیم.
اقدامات ما
ما اقدامات زیر را برای محافظت از کودکان انجام میدهیم:
- عدم جمعآوری عمدی اطلاعات از کودکان
- حذف اطلاعات کودکان در صورت آگاهی
- همکاری با والدین برای حذف اطلاعات
- آموزش کارکنان در مورد محافظت از کودکان
نقش والدین
اگر معتقد هستید که کودک شما اطلاعات شخصی خود را در سایت ما ثبت کرده است، لطفاً فوراً با ما تماس بگیرید. ما اقدامات لازم را برای حذف این اطلاعات انجام خواهیم داد.
بهروزرسانی سیاست
ما ممکن است این سیاست حریم خصوصی را به دلایل زیر بهروزرسانی کنیم:
آگاهی از تغییرات
هنگامی که تغییرات مهمی در این سیاست ایجاد میکنیم:
اعلان در سایت
اعلان واضح در صفحه اصلی سایت
ایمیل اطلاعرسانی
ارسال ایمیل به کاربران ثبتنام کرده
تاریخ بهروزرسانی
درج تاریخ آخرین ویرایش در ابتدای صفحه
تاریخچه نسخهها
| نسخه | تاریخ | تغییرات عمده |
|---|---|---|
| ۲.۱ | افزوده شدن بخش حقوق کاربران | |
| ۲.۰ | بهروزرسانی مطابق با قوانین جدید GDPR | |
| ۱.۲ | افزودن بخش مدیریت کوکیها |
تماس با ما
آدرس پستی
خراسان رضوی، مشهد، جاده کلات، مجتمع تولیدی Chocofyکد پستی: ۹۱۸۷۶-۵۴۳۲۱
سوالات متداول
خیر، ما اطلاعات شخصی شما را بدون رضایت شما به اشتراک نمیگذاریم، مگر در مواردی که به موجب قانون ملزم به انجام این کار باشیم یا برای ارائه خدمات ضروری باشد (مانند شرکتهای ارسال کالا).
اطلاعات شما تنها برای مدت زمان لازم برای تحقق اهداف مشخص شده در این سیاست نگهداری میشوند. پس از آن، اطلاعات به صورت ایمن حذف یا ناشناس میشوند.
میتوانید از طریق تنظیمات مرورگر خود کوکیها را مدیریت کنید. توجه داشته باشید که غیرفعال کردن برخی کوکیها ممکن است بر عملکرد سایت تأثیر بگذارد.
ما تنها با کسب رضایت شما از اطلاعاتتان برای ارسال پیشنهادات ویژه استفاده میکنیم و شما میتوانید هر زمان که بخواهید انصراف خود را اعلام کنید.
تایید و پذیرش
با استفاده از خدمات ما، شما موافقت خود را با شرایط این سیاست حریم خصوصی اعلام میکنید. اگر با هر بخش از این سیاست موافق نیستید، لطفاً از استفاده از خدمات ما خودداری کنید.